Va fi lansat un nou serviciu electronic pe site-ul anaf.ro prin intermediul căruia contribuabilii pot beneficia de asistenţă în vedeea accesării serviciilor de pe portalul instituţional. Serviciul CHAT va intra luni în perioada de testare până la sfârşitul anului. Reprezentanţii Agenţiei Naţionale de Adminitrare Fiscală spun că cei care doresc alte informaţii decât cele cu privire la serviciile disponibile pe portal trebuie să apeleze la alte modalităţi de acordare a asistenţei, cum ar fi Call Center-ul ANAF.