Reprezentanții instituției spun că incidentul a fost cauzat de cedarea unui cablu subteran de înaltă tensiune, motiv pentru care nu se mai pot desfășura activitățile RAR. Până la remedierea defecțiunilor, se caută o soluție alternativă rapidă de funcționare. Toți clienții care au programări în acest timp vor fi direcționați către alte reprezentanțe sau reprogramați, în funcție de urgențe.